上投摩根基金 总经理博客

----这一次还做不到，向老客户致歉。但仍谢谢您的建议!

上投摩根首只QDII产品--亚太优势基金获批之际，有不少老投资人通过来电、留言进行咨询，新基金发行时，老客户可以优先认购吗？

这个问题，不单单客户在关心，我们自己也很关心。我们一直注意倾听客户的意见，这次在发行方案内部讨论时，我们也曾想过，怎样才能为老客户提供更多的优惠便利。比如说，能否采用在基金发行期间停止开户的方式？或者为老客户预留一定的认购额度的方式，使老客户能够优先认购？

但同时也发现，采用这些更为灵活的认购方式，目前还受到系统建设、认购流程及销售渠道的沟通等多个因素的影响，短时间内是无法实现的。

由于种种的障碍，现在还无法满足老客户的需求，我们有“心有余而力不足”的遗憾，但，我们仍然愿意继续去尝试、推动，也许这需要花一定的时间。就像从年初许多客户希望在基金日常申购暂停期间让定投仍能继续进行，虽然花了较多时间改造我们的系统和推动销售渠道，但最后终于还是在主要销售渠道满足了投资者的需求。

在客户服务质量的提升，我们有无限努力的空间，仍然希望投资人继续提供积极建议，我们尽力满足您的需求，也对提供建议的投资人致谢。

 王鸿嫔